Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RYSOGRAFY

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.rysografy.pl.
  2. Sklep prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  3. Właścicielem sklepu jest Natalia Jeżewska, prowadząca działalność nierejestrowaną.
    Adres e-mail: rysografy@gmail.com
    Numer telefonu: +48 504 079 390
  4. Adres do korespondencji oraz zwrotów podawany jest klientowi indywidualnie po złożeniu zamówienia lub po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.

§2 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów rękodzielniczych.
  2. Sklep nie umożliwia rejestracji kont użytkowników – zamówienia składane są poprzez formularz zamówienia, drogą mailową lub za pośrednictwem wiadomości prywatnych, w zależności od przyjętego modelu kontaktu.
  3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§3 ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać:
    • poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu,
    • drogą mailową na adres: rysografy@gmail.com,
    • za pośrednictwem wiadomości prywatnych w mediach społecznościowych (jeśli dotyczy).
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia wraz z informacjami dotyczącymi płatności.

§4 PŁATNOŚCI

  1. Płatność za zamówienie odbywa się przelewem na konto bankowe wskazane w potwierdzeniu zamówienia lub za pośrednictwem bramki płatności.
  2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
  3. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT. Na życzenie klienta może zostać wystawione potwierdzenie sprzedaży.

§5 DOSTAWA

  1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, zgodnie z informacją przekazaną klientowi.
  2. Koszt dostawy ponosi kupujący, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
  4. Ze względu na rękodzielniczy charakter produktów, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie.

§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. W celu odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do złożenia jednoznacznego oświadczenia drogą mailową na adres: rysografy@gmail.com.
  3. Towar należy odesłać na adres do zwrotów wskazany przez sprzedawcę w odpowiedzi e-mailowej. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
  4. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w stanie nienaruszonym.
  5. Zwrot środków zostanie dokonany przelewem w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta lub personalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§7 REKLAMACJE

  1. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: rysografy@gmail.com, opisując problem oraz dołączając zdjęcia reklamowanego produktu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać naprawiony produkt, nowy egzemplarz lub zwrot środków.

§8 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Natalia Jeżewska, prowadząca działalność nierejestrowaną.
  2. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z klientem.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę zamówień oraz obsługę płatności.
  5. Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.